数据中心运维常说的SOP、MOP、SCP、EOP，这些英文短语其实是代表着数据中心运行维护的规范业务流程。

数据中心SOP定义

1、SOP (Standard Operation Procedure) ——标准操作程序；

2、是将工作的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的运维工作；

3、标准操作流程通俗地说就是设备的开机、关机操作步骤，对于数据中心的任何一个型号的设备都必须有SOP。这里值得一提的是，同类型的设备可能有不同的型号，对于不同型号的设备开机、关机的操作步骤可能不同，所以SOP应该按照型号的不同分别编写；

4、一般情况下MOP会包含SOP的条目，因为不论是维护、保养还是巡检，常常需要进行开机、关机的操作。

数据中心MOP定义

1、MOP (Maintenance Operation Process)——维护操作流程；

2、用于规范和明确数据中心基础设施维护工作中各项设施的维护保养审批流程及操作步骤，维护操作流程包括了设备的维护、保养、预防性巡检等流程内容；

3、它逐一记录运维人员每一步的操作流程及关键设备的操作结果。这些操作包括断路器的闭合和分断、阀门的打开或者关闭以及其他可能增加数据中心运行风险的操作。MOP的目的就是为了确保运维操作的一致性交付；

4、一般情况下MOP会包含SOP的条目，因为维护、保养，常常需要进行开机、关机的操作。

数据中心SCP定义

1、SCP ( Site Configuration Procedures) ——配置流程；

2、包括设计及调试文档、图纸、计划、表格以及相关的调研，设备说明书、各种方案预案，这些资料成为现场配置的基线；

3、阈值，整定匹配以及空开和阀门的常开/常闭状态等。

数据中心EOP定义

1、EOP (Emergency Operating Procedures) ——应急操作流程；

2、EOP是应急操作程序，用于规范应急操作过程中的流程及操作步骤。确保运维人员可以迅速启动，确保有序、有效地组织实施各项应对措施；

3、通过一些状态的检查或者情形的判断，回退计划可以取代部分MOP的流程。在做替换步骤时，必须确认操作的结果并不符合预期，或者有些操作结果明确指向回退；

4、MOP无法顺利执行。比如突然市电断电了，此时就应中止MOP的执行，而进行(EOP)紧急情况的处理，主要呈现在断电、空调失效、火灾、防汛、安防、信息安全等方面。

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