1、完善数据中心机房的制度体系和考核机制

    完善数据中心机房的制度体系并不是一句简单的空话，必须形成长效的制度体系闭环机制。数据中心机房的制度体系种类繁多，要从顶层管理制度入手，明确数据中心机房各个岗位的职责和分工，将制度体系的完善工作落实到人。当数据中心机房的设施和设备发生新增、变更或者减少时，相应的制度和操作规程必须进行对应的改变。制度体系的分类和界限必须要有清晰的界定，如运维管理、安全管理、应急管理和文档管理包含的制度需要结合数据中心机房规模的大小和管理模式进行分类，根据系统和设施的复杂程度编写相应的制度流程。制度流程需考虑数据中心机房的实际情况，以事实为依据，真正做到制度流程能落地。在数据中心机房管理的制度体系中，应该明确制度更新及闭环的考核机制，通过考核机制提高管理人员的积极性，让完善制度体系能够快速推进。如通过考核机制明确制度更新的时间限制，在时限以内完成可以给予一定的奖励，若超出时间限制过多，就需要给予一定的惩罚，让机房管理人员能将此当成一项重点工作，持续不断的进行推进。

2、做好数据中心机房的设备维保和预防性维护工作

    数据中心机房由多个系统构成，每个子系统中又有不同型号的设备，这些设备的维修、保养时间不同，需要形成专门的维修保养台账。台账中应清晰记录设施、设备购买的时间和质保事项，通过设置到期提醒的方式提醒设备的管理人员，定期对设备进行维修、保养并按时检查设备的状态。通过信息管理系统收集设施、设备的运行数据，定期与行业同类设备进行比较，得出其状态结论。设施、设备的管理人员应该根据其使用寿命和运行状况，有计划地开展设施、设备的预防性维护工作。如机房的铅酸电池寿命一般为3～5年，电池使用3年后，应每3个月对电池进行一次全面的检测，同时启动预防性维护工作，分批次预防性更换各组电池，以确保数据中心机房的正常运行。数据中心机房的设备维保和预防性维护工作应该在规章制度中得到明显的体现，制度的常态化运行能为数据中心机房管理效能提升提供较大的帮助。同时通过常态化的管理能减少许多不必要的设备故障维修活动，能尽可能的减少数据中心机房的不可用时间，最大减少数据中心机房的人员配置，提高人均工作效率。

3、提高数据中心机房的能耗管理能力

    众多周知，数据中心机房是能耗大户，提高数据中心机房的能耗管理效能为其节省较大的经济支出，同时也能为国家的低碳减排工作做出贡献。提高数据中心机房的能耗管理能力需要从以下几个方面入手。

    一是在数据中心机房建设初期，精确计算机房中设备、设施的能耗，提高机房中机柜空间的利用率，对机房中的空间布局进行统一的设计，尽量将闲置机柜化零为整，定期对机柜的空置位置进行盘点。

    二是要根据设备的运行情况和外界的温湿度状态动态调整机房的送风温度值，确保设备能够正常运转的基础上，尽可能的减少机房的能耗消耗。

    三是对机房的管理需更加严格，在设备下架后，需第一时间在机柜中安装盲板，避免机房内部气流受阻导致的冷量受损。同时需要对机房的照明进行控制，在保持机房照明量足够的情况下，尽量减少能源消耗。

    四是通过改造的形式，建立数据中心机房余热回收系统，将机房空调机组的余热进行回收，为办公区域提供热水。最后是利用机房室外的空余场地，新建光伏等新能源发电系统，利用太阳能等清洁能源，实现数据中心的部分自我供电，减轻当地电网的压力。

4、提升数据中心机房人员的专业素养

    与其他岗位相比，数据中心机房的工作人员流动性偏高，需要加强内部制度、操作规程和应急流程的宣贯和培训工作，定期组织各系统专业知识的培训。通过严格的文档管理，让新进员工快速熟悉数据中心的各项操作规程，提高员工个人的工作效能。同时要加大机房人员各系统交叉学习的力度，如定期组织全员的培训，请各系统的负责人介绍所负责系统的相关知识和流程，还 要加大换岗培训的力度，通过对数据中心各岗位的学习，使数据中心机房的工作人员具备胜任两个或者更多系统的工作能力。当前数据中心机房知识的更新速度也在不断增加，对于新知识需要定期的吸收和消化。为了提高数据中心机房的管理效能，必须以新媒体作为新知识传递的载体，充分拓展员工的碎片化学习时间，让其掌握新的工作方法和技能，进一步提升自身的工作效率。

5、规范操作流程增加应急演练频次

    由于人员流动频繁，部分数据中心虽然建立了各系统和各动作的操作流程，但是执行情况尚不能令人满意。对于流程规范性的监督考核机制和方法不全面，缺乏一些技术手段对不规范的操作进行实时监控的手段。数据中心机房的管理人员更多的是追求数据中心运行的稳定性，对于一些新的方法和手段不敢轻易尝试，导致某些不规范的操作流程很难得到改变。

    数据中心机房应以制度和技术手段为双抓手，通过操作系统日志、视频等记录，发现操作流程中的不规范之处，并定期对问题进行汇总分析，在下一阶段的工作中针对性的采取相应措施，防止类似问题的多次发生。

    同时要让数据中心机房的应急演练方案不仅停留在纸质文档层面，需根据制度的要求，按规定完成应急演练。应急演练的场景要尽量真实，人员配置需按照方案要求予以配置。小部分数据中心机房已经建立了自身的数字孪生系统，可根据需求对应急事件进行模拟仿真，尤其消防安全事件采用仿真的方式进行应急演练更为合适，这样也能对各项应急预案的完善工作起到很大的帮 助作用。每次应急演练完成后应及时整理相关文档并做好文档管理工作，为数据中心机房管理效能的提升积累经验。